お邪魔するたびに、話題の端々をキツツキのようにつまんでは物申す姑って多いですよね。女は歳を重ねるほど厚かましくお節介になっていくみたいですよ（笑）。

そんな姑にはクレーム処理！言ってることをお客さまのクレームだと受け止めてください。クレームを言うお客さまに対するベストな対応は知っていますか？

「話を折らずに（合間合間で謝りながら）すべて話を肯定する」
ぜひ、姑さんのとめどない話を受け流してあげてください。「ちゃんと聞いてるのかしら？」とちょっと疑問に思わせるくらいのペースで相槌をすると、こちらの不快感も伝えながら相槌も伝わるので、絶妙のタイミングでお願いします（笑）。