自分が置き忘れたのに「盗られた」と主張し、結果他人に見つけてもらったというのは、ご本人にとってばつの悪いことです。「あの人が盗って、元に戻した」という新たな被害妄想に陥る可能性もあります。

「違います！ ○○ですよ！」と強く呼び間違えを正す。
認知症になると呼び間違えも増えてきます。名前を呼び間違えられても強く言い返さないようにしましょう。厳しく言われると本人は傷ついてしまうだけでなく、怒られたと感じてしまいます。

家族は大きなショックを受けますが、一番傷ついているのは高齢者本人です。今までできていたことができなくなる、思い出せなくなる。そのことが受け入れられず、急に塞ぎ込んだり、逆に周囲に八つ当たりと言わんばかりに怒りっぽくなるなどの変化が見られるようになります。

こうしたとき｢さっき食べたでしょ！｣と事実を伝えても本人の反発を招くだけです。
実際に食事を用意することはありませんが｢そうですか、あとで食べましょうね｣といった相手の主張に寄り添った言葉をかけていきましょう。

何とかして記憶を戻させようと訓練のようなことを始められるご家族もいらっしゃいます。
しかし、できない体験がたくさん積み重なると、ご本人は自信を失いますし、辛い思いばかりが後に残ります。ご本人の望まない訓練はお勧めできません。

認知症の緩和のためには、規則正しい生活を送るための環境が欠かせません。
食べやすく栄養バランスのとれた食事の他、不足しがちな水分を補給するためお茶を用意したり、一緒に散歩に行ったり、そうした身の回りの環境づくりのサポートを行っていきましょう。

高齢者に話しかけるときは、体勢を下げて本人と目線の高さを合わせることも大事です。立ったままで上から話しかけられても、どこか見下されているような印象を与えるばかりか、不安を与えてしまうことも。

スキンシップ、アイコンタクト、ジェスチャーを使う

言葉以外のコミュニケーション（バリデーション）も積極的に使用していきましょう。

スキンシップ（肌の触れ合い）、アイコンタクト（目を合わせる）をすることによって、安心でき、心を穏やかにします。

会話をする時は、目線を合わせるようにして話をしましょう。